车站介绍  Station introduced

三府湾客运站把提高员工整体素质做为一项长期工作来抓,把市民文明守则用图板悬挂上墙,开展十项服务承诺,对员工进行法律知识学习、服务技能培训、职业道德培训,开展岗位培训、 岗位练兵,站务员必须经过岗位培训,考试合格才能上岗,必须统一着装,佩戴服务标志,人人使用文明用语。旅客进站听到的第一句话是您好,欢迎来我站乘车!,站务人员都是有问必答,百问不厌。我们提出宁让自己千难万难,不让旅客一事为难想旅客之所想,急旅客之所急的服务口号。同时车站要求站务人员言谈举止必须规范化。通过系统的管理和末位淘汰制度的有机结合,全站职工的服务意识和个人素质不断提高,好 人好事层出不穷。


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