车站介绍  Station introduced


        西安市三府湾客运站位于长缨西路353号,于1999年12月建成使用,隶属于陕西平安运输集团有限公司,是省交通厅评定的一级客运站。

      企业精神是:团结奋斗,严谨务实,开拓创新,追求卓越;

      企业宗旨是:堂堂正正管理,实实在在服务;

      车站地理环境优雅,交通方便,是西安市公路客运的主要枢纽站之一。2006年11月16日,车站被省爱卫会 评定为省级卫生先进单位。全站职工共计120余人,分布在车站调度、售票、安检、货运、小件寄存等各生产第一线。车站拥有沃尔沃、北方、凯斯鲍尔、现代、宇通等大型高级豪华客运车辆,发往:北京、上海、天津、浙江、福建、河南、河北、湖南、湖北、山西、山东、宁夏、甘肃、江西、广西等23个省市区主要大中城市的客运班线。现已开通省际、省内班线130余条,日发长途班次270余次,日发送旅客达7500多人。

      车站至始至终都一直在努力提高站务人员服务意识、服务技能,我们努力践行了优质服务。车站的服务项目 完备、服务流程明细、服务标准统一、并加强了服务考核,各项服务水平得以不断提高,站务服务的各项指标均达到或超过了部颁标准,获得了旅客的一致好评。

      自车站投入使用以来,始终把安全工作当做各项工作的重中之重,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立“以人为本”的管理理念,从站、人、车各方面着手,强化安全宣传和管理,将各项安全规章制度和管理措施严格落实到位,安全效果成绩显著。车辆安全例检人员对所有进站车辆实行100%安全检查、登记,对查出的问题及时督促维护并复检到位,确保车辆技术状况良好,车容整洁。车辆出站时,检票送车班严格执行车辆“三不进站、八不出站”规定,按照操作流程逐项实行检查登记,严把车辆出站最后一道关口;为了切实搞好“三品”查堵工作,车站全面实行封闭式管理,做到所有旅客从一楼候车大厅进站,随身携带行李物品一律经过“三品”检查仪扫描,检查率达100%。自建站至今,无任何因“三品”引发的安全事故发生,无任何车辆问题引起的安全事故发生,近年来,车站加大了防恐、防暴设施设备的添加,备有防暴设备防暴叉10把、防暴头盔10个,警用橡胶棒10个,另外车站在一楼进站大厅明显处摆放有排爆罐、防毒面具,确保了广大旅客的乘车安全。

      车站在站务大楼后设置了后花园,内有铁树、槐树、菊花等花草植被,有春夏秋冬常绿植被,风景迷人,绿化面积达到车站面积的30%,同时,车站在站内外都有专职保洁员随脏随扫,站场乘、候车环净干净、整洁,厕所干净、无异味,全站内实行禁烟,无吸烟者。站内商业柜台设置合理无商业广告,所售货物明码标价。候车室内通风良好。整个站场进行了合理的区域划分,设置了:进站下客区、安检区、发车区和旅客出站口,设置了必要的功能 区域隔离设施,实现了“人车分离”和“三流”互不交叉,井然有序。在站场区域内外无流动摊贩,无赌博,迷信和拉客、喊客、抢客的行为。

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